Светотехническая отрасль Китая,светотехническая отрасль в Китае,осветительная продукция в Китае,осветительная продукция Китая,рынок осветительной продукции Китая,магазины светотехники в Китае,китайские магазины светотехники,светотехника в Китае

Светотехническая отрасль Китая часто сталкивается с проблемами качества

В прошлом месяце, Бюро промышленности и торговли в разных регионах объявило в общей сложности 13 партий осветительной продукции в Китае, продающихся на местных рынках освещения и строительных материалов, некачественными. Среди прочего B&Q, Hualian и прочие известные торговые сети, а также бренды светотехники в Китае, такие как Opple, Osram были внесены в черный список. По имеющимся данным, причиной брака среди выявленных в B&Q некачественных моделей настольных и мобильных ламп, стало несоответствие термостабильности и огнеустойчивости. Кроме того, еще семь партий осветительных приборов были признаны несоответствующими из-за внесенных потерь и нарушения напряжения. В случае несоответствующей термостойкости и огнеупорности, индуктор выпрямителя может перегреться, что приводит к деформации или перегоранию токоведущих частей, возникает серьезный риск для безопасности. Внесенные потери и нарушение напряжения непосредственно влияют на безопасность энергосистемы, а также серьезно сказываются на безопасности эксплуатации соседнего электрооборудования.

По данным за последние годы, несоответствие осветительной продукции в Китае, кроме двух вышеописанных аспектов, также проявляется ещё в трёх проблемах. Во-первых, несоответствие требованиям заземления. Заземляющие устройства и другие съемные части светотехники, особенно металлические детали, должны иметь совместимые контакты. Если осветительный прибор недостаточно хорошо заземлен, то при включении в сеть при утечке электричества из-за внешней оболочки осветительного прибора, может возникнуть угроза человеческой жизни. Во-вторых, несоответствие внутренней и внешней проводки. В случае, если в осветительном приборе много внутренней и внешней проводки, то в условиях работы при сильном токе проводка может легко износиться, что может привести к короткому замыканию и создать угрозу безопасности. В-третьих, конечные детали являются небезопасными. В структуре светотехнической продукции основными являются соединительные части, изоляция и использующиеся детали. Если на стыках проводки не обеспечена безопасность, то это может привести к утечке электричества и вызвать угрозу безопасности.

Отделам безопасности китайских магазинов светотехники еще трудно предотвратить возникновение проблем с осветительной продукцией в Китае.

Почему в светотехнической отрасли Китая так часто возникают проблемы качества продукции при одинаковых отделах инспекции качества и релевантных стандартах тестирования? Генеральный директор Colliers International, Хо Шань, поясняет,: «Развитие светотехнической отрасли в Китае к сегодняшнему дню еще не слишком стандартизировано, узнаваемость брендов некоторых производителей небольшая.» Магазины светотехники в Китае считают, что нужно требовать от продаваемых брендов на регулярной основе предоставлять соответствующие результаты тестов и сертификаты, и как только будут обнаружены проблемы с качеством осветительной продукции, прекращать сотрудничество. С другой стороны, что касается послепродажного сервиса, то китайские магазины светотехники должны установить с производителями «быстрый канал решения споров» и в каждом магазине светотехники в Китае должен быть специалист по разрешению споров, который должен работать в обоих направлениях, защищая законные права потребителя. Генеральный директор Beautiful Home Lighting, Су Хунмэй, поясняет, что при возникновении проблем с качеством, не только права потребителей нуждаются в зашите, т.к. рынок осветительной продукции Китая также нередко является жертвой. Когда дистрибьютер поставляет осветительную продукцию в Китае торговым точкам, от него, конечно, требуют предоставить сертификаты проверок, однако если проблемы возникают с одной позицией осветительных приборов, то торговая точка ничего не может сделать. Таким образом, гарантии качества для всего рынка осветительной продукции Китая зависят от источников.

Плохое послепродажное обслуживание осветительной продукцией в Китае.

Если с осветительной продукцией возникли проблемы, добавим к этому отсутствие рассмотрения жалоб и истечение гарантийного срока, то в этой ситуации самой большой жертвой является покупатель. Господин Сун, приобрел в одном китайском магазине светотехники подвесную люстру за 6 тыс. юаней, после полугода эксплуатации начал постоянно менять лампочки и запчасти к люстре, а год спустя продавец на том основании, что истек гарантийный срок, заявил, что ничего не может сделать. Еще один пример, чистка хрустальных люстр в Китае также большая проблема, т.к. для дорогих люстр продавцы не предоставляют услуги последующей чистки, а клининговые компании из-за высокой стоимости хрустальных люстр в Китае также не берутся за это.

В связи с этим, представитель светотехнической отрасли Китая советует, для того чтобы защищать свои законные права и интересы покупатели должны повышать свою осведомленность. Нельзя отказываться от своих прав из-за того, что стоимость осветительного прибора небольшая и боязни проблем. В тоже время, каждый магазин светотехники в Китае должен укреплять систему менеджмента, каждый должен вносить вклад в норматизацию и развитие светотехнической отрасли Китая. Нельзя из-за своих корыстных интересов наносить ущерб интересам потребителей, таким образом можно запятнать свою репутацию. С другой стороны, ответственность за проблемы с качеством лежит на китайских производителях осветительной продукции и продавцах, однако если усилить регулирующие механизмы, то будущее светотехнической отрасли в Китае будет более определённым.

По материалам китайской прессы

11.09.2012.